Ngọc Trâm viết các nội dung thực hành về chuẩn bị mở tiệm, lựa chọn thiết bị, tính chi phí và tổ chức quy trình giặt sấy. Mỗi bài hướng tới một quyết định cụ thể mà chủ tiệm có thể kiểm tra bằng số liệu của chính cửa hàng.
Checklist chốt ca tiệm giặt từ khóa thời điểm, đếm tiền, đối chiếu đơn đã thanh toán, sao kê chuyển khoản đến ghi nhận chênh lệch và bàn giao.
Hướng dẫn chọn nước giặt, nước xả, hóa chất xử lý vết bẩn và thiết lập bơm định lượng theo tải, mức bẩn và giá vốn mỗi mẻ.
Công thức định giá máy giặt công nghiệp cũ theo giá máy mới tương đương, tuổi máy, tình trạng, linh kiện và chi phí đưa máy vào hoạt động.
Checklist phân loại đồ theo màu, chất liệu, nhãn chăm sóc, mức độ bẩn và rủi ro để hạn chế lem màu, co rút và hư hỏng.
Hướng dẫn đo điện, nước, hóa chất, nhân công, khấu hao và phân bổ định phí để tính đúng giá vốn mỗi mẻ giặt sấy và mỗi kg đồ.
Danh sách khảo sát điện 1 pha hoặc 3 pha, cấp thoát nước, thông gió và thoát hơi máy sấy trước khi ký mặt bằng hoặc lắp đặt tiệm giặt.